Віталій був старшим солдатом гранатометного відділення взводу вогневої підтримки десантно-штурмової бригади. Життя нашого колеги обірвалося у боях проти російських агресорів у населеному пункті Оріхово-Василівка Донецької області.
Багато працівників підприємства пам’ятають Віталія Трофіма як водія великого автобуса, який має подовжений кузов та підвищену пасажиромісткість. Цим сучасним автобусом Віталій перевозив працівників підприємства на роботу до віддалених цехів, а після зміни доставляв їх звідти. Знають його й діти наших працівників, адже щоліта Віталій Трофім віз їх автобусом до оздоровчих таборів на узбережжя Чорного та Азовського морів. Протягом літнього сезону у пансіонати він доставляв на відпочинок і родини працівників «АрселорМіттал Кривий Ріг».
До автотранспортного управління Віталій працевлаштувався у 2005 році водієм автоколони № 11. Завдяки значному досвіду Віталій міг добре вправлятися із будь-якою автотранспортною технікою, тож йому доручали найвідповідальніші ділянки роботи.
«Уважний, доброзичливий, скромний, врівноважений – Віталій був відкритим до людей, міг знаходити спільну мову будь з ким. Особливо хочеться відзначити його завжди надзвичайно охайний зовнішній вигляд – Віталій був взірцем для колег з автоколони, прикладом того, яким має бути водій пасажирського транспорту. Дуже важко говорити про Віталія у минулому часі, адже його загибель стала для всього колективу автотранспортного управління непоправною втратою. Але пам’ять про нього завжди буде з нами», – сказав Андрій Кіндрат, начальник АТУ транспортного департаменту «АрселорМіттал Кривий Ріг».
У Віталія Трофіма залишилися дружина та двоє дорослих дітей. Колектив підприємства висловлює щирі співчуття родині, друзям, колегам загиблого.
Нещодавня публікація про медичне страхування наших працівників мала багато відгуків. Серед них є як позитивні історії з успішним лікуванням, так і обурення людей невідповідністю очікуваних послуг та реальної допомоги. Є й ультимативні відгуки, мовляв, страхова компанія взагалі погана, і що б там не казали на її користь, будь-які аргументи точку зору критиків не змінять.
Та все ж спробуємо розібратися. І, як завжди, нам в цьому допоможе Олена Власенко, менеджер з KPI, пільг та компенсацій департаменту з персоналу нашого підприємства.
«Якими б не були коментарі, такий зворотній зв’язок завжди допомагає покращенням. Ми ретельно вивчили відгуки, проаналізували ситуації, дізналися, чи оптимально людям допомогли, чи можна було страховій щось додатково зробити тощо, – розповідає Олена Власенко. – Як з’ясувалося, у 17% випадках відмова страхової була правомірною на підставі умов Договору. У двох випадках ми знайшли можливий перегляд рішення у залежності від того планова чи термінова була госпіталізація. А от, що цікаво, у 83% від кількості негативних відгуків – це безпідставні звинувачення у поганих послугах. Серед них навіть опинився відгук однієї людини, яка взагалі не має медстраховки.
Загалом за 2 місяці 2023 року медичним страхуванням скористалися 1170 працівників «АрселорМіттал Кривий Ріг», «Стіл Сервісу» та ЛМЗ. Люди отримали медичні послуги на суму 1,53 млн грн. Середня сума виплат на одну особу склала 1310 грн. При цьому є випадки, коли людина отримала допомогу в обсязі 100 тис. грн, 50 тис. грн.,39 тис. грн, 20 тис. гривень».
Як зазначила Олена Власенко, виявились і основні питання, з якими найчастіше стикаються працівники при користуванні медичним страхуванням.
Пропонуємо вам відповіді на них.
Дуже складно оформити документи, не зрозуміло, звідки брати інформацію про те як діяти?
– Усі основні кроки по отриманню медичної допомоги по страховці можна знайти у Пам’ятці, яку видають кожному працівнику разом із карткою застрахованого. У разі втрати Пам’ятки її можна понову взяти в Єдиному вікні.
Якщо ви захворіли, то одразу в лікувальному закладі повідомте лікарю про те, що ви застраховані у страховій компанії (СК) та назвіть номер свого полісу, і тоді, наприклад, коли ви знаходитесь у стаціонарі, взагалі ніяких документів оформляти не треба.Медичний супровід організує лікар-куратор стаціонару. При непорозуміннях дзвоніть у СК за телефоном 890.
Якщо потрібно надати в СК рецепт або направлення на діагностику, то фото цих документів дуже просто надіслати через месенжери Viber Krayina.com, Telegram Krayinabot або електронною поштою: krayina@krayina.com
Надавати документи (виписку, чеки та інше) треба у випадку повернення самостійно витрачених коштів.
Не маю лікарняного? Що я можу зробити по страховці?
– Можна отримати медикаменти або пройти дослідження за призначенням лікаря.
В аптеці не було призначених ліків, тож купив потрібні ліки сам, за свої кошти. Як їх можна буде повернути?
– Якщо в аптеці нема потрібних ліків, зверніться за телефоном 890 (безкоштовно з мобільного). Вас спрямують до найближчої аптеки, де їх можуть надати. Якщо ж ви самі купили ліки, то потрібно зафіксувати страховий випадок – швидко повідомте про це в СК за тим самим телефоном 890. Далі ви зможете подати пакет документів на повернення грошей до «Єдиного вікна».
Отримав е-направлення від лікаря на діагностику. У тому центрі, де безкоштовно мають її зробити за направленням, запис аж на червень (це у березні!). Що робити? У мене ж лише номер направлення у телефоні.
– У такому випадку обов’язково візьміть у лікаря роздруковане направлення на діагностику. Там має бути зазначений ваш діагноз. Таке направлення вам зобов’язані надати. Якщо не влаштовує термін проведення діагностики, запропонований установою, дзвоніть у страхову компанію за телефоном 890. Повідомте СК діагноз та вид призначеного дослідження. СК влаштує його у прийнятний строк.
Чому страхова компанія не видала всі призначені ліки?
– У кожній страховій кампанії є перелік виключень зі страхових випадків, тобто тих станів, коли страховик не сплачує вартість медикаментів або взагалі лікування. Наразі не надаються медикаменти, що входять в схему лікування, але не мають прямої патогенетичної дії (стимулятори загальної дії, полівітамінні комплекси, гепатопротектори, хондропротектори, імуномодулятори, системні ензими), а також гіполіпідемічні препарати (у т.ч. статини), простагландини, біологічно активні добавки та інше).
До речі, перелік виключень СК «Країна» практично ідентичний з іншими страховими кампаніями. Повний перелік виключень можна знайти в AMKR TelegramBot.
У додаткових програмах страхування є термінова стоматологія. Розкажіть докладніше, де знаходиться ця поліклініка?
– Термінова хірургічна стаціонарна стоматологічна допомога надається у відділенні щелепно-лицьової хірургії та хірургічної стоматології міської клінічної лікарні №2 (майдан 30-річчя Перемоги, 2).
Що я сплачую за медичну страховку? Який податок?
– Послуги медичного страхування безкоштовні для працівника, страховий внесок сплачує підприємство. Податок не сплачується, якщо у місяці є доход (зарплата, відпускні та ін.)
Де можна прочитати повну версію договору медичного страхування?
– Згідно з Законом України «Про інформацію», вся інформація про укладені підприємством договори віднесена до інформації з обмеженим доступом третій стороні.
Детальна інформація про умови договору страхування є у відкритому доступі. Вона розміщена на інформаційному ресурсі підприємства – https://arcelormittal.sharepoint.com/sites/ukraine , сторінка «Медичне страхування» , а також AMKR Telegram Bot.
Якщо мене не влаштовує СК «Країна», чи можу я сам вибрати собі страхову компанію?
– Практики корпоративного страхування в Україні не мають прикладів одночасної дії договорів з різними страховими компаніями. Тож ПАТ «АрселорМіттал Кривий Ріг» щорічно має договір страхування з одною страховою компанією. За бажанням співробітник підприємства може укласти договір страхування з будь-якою страховою компанією за власний рахунок.
На нашому підприємстві з роками багато що змінилося: банки, охоронні фірми, фірми з приготування їжі, клінінгові компанії, постачальники молочки та всіх видів СІЗ. Незміненим залишається лише страхова компанія «Країна». Скажіть, будь ласка, чому?
– Незмінним залишається лише правило вибору постачальника будь-якої послуги – це тендерна процедура. Будь-який учасник тендеру, який надав кращу пропозицію щодо ціни та якості, може стати постачальником послуги для працівників нашого підприємства. Вже багато років таку пропозицію надає СК «Країна», тому і перемагає у тендері.
Медикаменти за 2022 рік подорожчали в середньому від 22 до 42%, залежно від виробника. Комерційні клініки підняли вартість медичних послуг орієнтовно на 30%.
Медичне страхування забезпечує фінансовий захист у разі несподіваної хвороби або травми. Без цього довелося б оплачувати всі медичні витрати з власної кишені, що може бути фінансово руйнівним.
Самостійне придбання індивідуального поліса обійдеться у середньому 13 тис. грн на рік, але працівники «АрселорМіттал Кривий Ріг» не мають потреби витрачати такі кошти , оскільки мають корпоративну страховку.
Саме їх в межах волонтерського проєкту «Разом» до свята Великодня власноруч створювали понад 50 дітей-переселенців з різних областей України, віком від 5 до 16 років. А солодощі до створеного кошика були подарунком від підприємства.
П’ятнадцятирічний Данило Батєнін вправно та швидко складає елементи поробки. Він вже рік живе з родиною у Кривому Розі. Сюди вони приїхали зі Слов’янська. Данило каже, що дуже сумує за рідним містом та своєю домівкою, тому постійно слідкує за подіями, які там відбуваються.
«Всі знають, яка страшна трагедія сталася у Слов’янську напередодні Великодня – був жахливий «приліт» по житловому будинку. Загинули безневинні люди, діти, є багато поранених. Я і досі не можу повірити, що такі злочини можуть вчиняти люди, – говорить Данило. – Я дуже хочу, щоб після Великодня подібного більше ніде не повторювалося. Пасха для мене – це світле свято. Зазвичай я відзначав його із родиною та бабусею та дідусем. Але зараз старенькі залишилися у Слов’янську. Нехай їх Бог береже і все у них буде добре. Я дуже хочу, щоб війна скоріше скінчилася і настав мир».
Данило Батєнін
Поряд с Данилом двох непосидючих хлопчиків намагається усадити за стіл Людмила Литовченко. Малим дуже хочеться все роздивитися, усюди зазирнути, адже така подія – святковий майстер-клас – відбувається в їхньому житті вперше. Людмила привезла свого старшого сина Максима та його товариша Кирила, обом по 6 років. Родина приїхала із селища Червоний маяк, що на Херсонщині. Поки хлопці з цікавістю роздивлялися елементи поробки, які їм дали волонтери, Людмила поділилася своїми сподіваннями щодо свята Великодня та взагалі щодо особистих планів на майбутнє.
Максим
«На майстер-класі дійсно святкова атмосфера, це відчувають і діти, і батьки, яких тут також багато. А що, нам теж цікаво, – усміхаючись, говорить Людмила. – У Кривому Розі ми живемо два з половиною місяці. Тут добре, тихо, зручно, але дуже хочеться додому. Втім, зараз там небезпечно, та й наш будинок через обстріли стоїть без вікон і дверей. Коли повернемося, на нас чекає багато роботи з його відновлення. Я хочу, щоб ці святкові дні були спокійними для всіх і щоб вони сприяли скорішому миру. Нехай ця війна закінчується, звичайно, нашою перемогою. На наступний Великдень я хочу пекти паски для своєї родини вже у рідному домі».
«На святковий майстер-клас ми привезли дітей з Тернівського, Саксаганського, Жовтневого та інших районів, де вони зараз тимчасово мешкають, – зазначає координатор проєкту, спеціаліст відділу з розвитку молодіжних проєктів та взаємодії з навчальними закладами департаменту із соціального розвитку Аліна Жура. – Дорогою ми розповідали дітям та їхнім батькам про історію Кривого Рогу, про його цікавинки та особливості. Це стало своєрідною екскурсією містом, бо не всі подорожували ним і бачили його визначні місця. Цей майстер-клас ми провели напередодні Великодня. Ми прагнули додати дітям святкового настрою та познайомити їх один з одним. Гадаю, у нас це вийшло, а чудові емоції, які були на заході, – яскраве тому підтвердження».
А тепер – сюрприз! Діти закрили очі та чекали на солодощі
Нещодавно було відремонтовано транспортну зупинку біля інженерного корпусу (заводоуправління) підприємства.
Саме від цієї зупинки тисячі працівників нашого підприємства стартують до своїх робочих місць автобусами автотранспортного управління. Звідси починаються автобусні маршрути до цехів прокатного, аглодоменного, сталеплавильного, гірничого, енергетичного, транспортного та інших департаментів та до підрозділів ливарно-механічного заводу.
Зупинка отримала нове полікарбонатне укриття, з якого зроблені стеля й стіни. Воно надійно захищає від дощу, снігу та вітру, створюючи затишну атмосферу очікування транспорту, а також дасть змогу пересидіти непогоду після повернення людей автобусами після робочої зміни.
Ремонтні роботи для себе й колег виконали монтажники та теслярі цеху з ремонту металургійного устаткування.
Юлія Заболотна, директорка департаменту з персоналу "АрселорМіттал Кривий Ріг"
Що відбувається з ринком праці в Україні, яка кадрова ситуація на підприємстві, можливості професійного і кар’єрного зросту, медстрахування – про це та багато іншого «Металург» поговорив з директоркою департаменту з персоналу «АрселорМіттал Кривий Ріг» Юлією Заболотною.
– Юліє, як можна побачити на Опендатаботі – платформі з відкрити даними, ринок праці в Україні на початок 2023 року трохи стабілізувався. А що можна сказати про ринок праці у Кривому Розі? І взагалі по металургійний галузі?
– За моїми спостереженнями ринок праці справді став жвавіший в порівнянні з минулим роком. У нашому місті все одно з’являються пропозиції щодо роботи. Кожного тижня у мережі на локальних сайтах робот публікується від 90 до 150 нових вакансій, де шукають працівників у галузі освіти, медицини, сфер обслуговування, ІТ тощо. І якщо не брати сферу ІТ, середня зарплата у Кривому Розі становить 12000-15000 грн. на місяць. Місто живе, працює, відновлюється і розвивається.
Щодо металургійної галузі, то перед підприємствами постає проблема нестачі персоналу. Частина співробітників стала внутрішньо переміщеними особами або виїхала за кордон. Велика частина підлягає мобілізації. На підприємствах ГМК було мобілізовано або стали добровольцями приблизно 8-12% від діючої кількості персоналу.
– Яка ситуація з кадрами зараз в «АрселорМіттал Кривий Ріг»?
– Ситуація з кадрами у нас більш-менш стабільна. Є певний натуральний відтік персоналу: люди звільняються за власним бажанням або за сімейними обставинами, або виходять на пенсію. Ми також набираємо персонал, але в пріоритеті у нас, звичайно, внутрішні співробітники. І найперше, кому ми пропонуємо вакансії, це нашим власним працівникам.
– Середня зарплата на підприємстві сьогодні – нижче чи вище середньої у галузі?
– Ми відстежуємо цей показник регулярно, і можу сказати, що середня заробітна плата на підприємстві зараз цілком на рівні галузі.
– Зараз підприємство потроху підвищує рівень виробництва, це добра новина для усіх. Тим не менше чимала частина персоналу ще знаходиться на вимушеному простої з оплатою 2/3. Багато хто з цих людей намагаються підзаробити. Чи немає ризику, що ці працівники не повернуться до роботи на підприємстві?
– Якщо дивитися на картину в цілому, то в залежності від підрозділу від 15 до 20 відсотків працівників знаходяться на простої. І компанія продовжує цей простій оплачувати. Дійсно, хтось з цих працівників знайшли собі якусь іншу роботу або інші можливості на ринку України. Так, існує ризик, що хтось з них не повернеться. Але ми працюємо, намагаємося робити ротацію працівників на простої, викликати їх час від часу на виробництво.
Якщо людина відмовляється виходити на роботу до нас, коли її викликають, то це для нас є певним знаком. Це означає, що у людини є інші можливості. Тому ми будемо застосовувати всі легальні механізми для вирішення такої проблеми.
– Тобто людині необхідно розставити пріоритети?
– Саме так. Людина повинна зробити свій вибір – чи залишатися з підприємством, чи мати інші можливості.
– У «Металурзі» ми публікуємо досить значний список внутрішніх вакансій. Чи багато людей користуються такою можливістю перевестися на іншу роботу? І який механізм цих переведень?
– На даний момент ми маємо 450 внутрішніх вакансій. За 1-й квартал 2023 р. 358 працівників перевелися на інші позиції в компанії, як на виробничі, так і на офісні вакансії в структурі «АрселорМіттал Кривий Ріг». Люди бачать в цьому можливості для свого кар’єрного і професійного зростання. І це безперервний процес. За допомоги таких переведень людина може зростати як горизонтально – в експертну сферу або по вертикалі, у сферу керівну.
Цей процес відбувається по-різному. Інколи керівник пропонує своєму працівнику такий наступний крок. Або працівник сам бачить гарну можливість для себе і виступає з власною ініціативою. Багато що залежить саме від діалогу з безпосереднім керівником. Має відбутися комунікація і узгодження як з безпосереднім керівником, так і з керівником, який шукає людину, і це ще до початку оформлення документів. Чесна лідерська позиція полягає в тому, що керівники сприяють зростанню та дорослішанню підлеглих, бо це як в родині: діти мають «вилітати із гнізда», ставати кращими за батьків, коли вони відчувають для цього сили та бажання. Але керівник не повинен опинитися в ситуації, коли в результаті переведення з’явиться критичний дефіцит ресурсу, або немає кому виконувати роботу. Тому важливо все підготувати для внутрішнього переміщення, включаючи наступника, або зробити перерозподіл роботи, організувати необхідне навчання та адаптацію.
– Медичне страхування. Це питання завжди збирає неоднозначні відгуки, і, якщо чесно, більше негативних. Є якийсь аналіз роботи страхової компанії за результатами минулого року, аналіз зворотного зв’язку? Що Ви можете порадити нашим застрахованим працівникам як найкраще використати цю можливість?
– Ми постійно аналізуємо роботу та ефективність медичних послуг, які отримуємо від страхової компанії. За останні місяці ми опублікували дві великі аналітичні статті про медичне страхування. Дійсно, підприємство витрачає значні кошти на цей сервіс. Хочу сказати, що незважаючи на війну, ми продовжували програму страхування своїх працівників минулого року і продовжили в році поточному.
Що я можу порадити? По-перше, не бійтесь користуватися цими послугами. Необхідно знати свої права. Знаю, що ми отримали багато негативних коментарів на останню публікацію. Але часто людина навіть не розуміє, на що вона може претендувати, який сервіс вона може отримати від страхової компанії. Тому я закликаю усіх читати пам’ятку. Цей механізм може сприйматися як складний. Але якщо ви почнете ним користуватися, ви зрозумієте, що насправді це не складно.
Ми маємо пам’ятати, що чим більше ми користуємося страховкою, чим активніше надаємо зворотній зв’язок, вимагаємо певного рівня сервісу, тим краще вона працює. Усі скарги ми опрацьовуємо. Але ще раз наголошую, прочитайте пам’ятку, вивчіть ваші можливості і користуйтесь ними.
– Але працівник має вибір? Він може обрати іншу страховку, за власні кошти?
– За власні кошти, звісно. Людина може обрати собі страхову компанію, вивчити можливості полісу і укласти угоду незалежно від нашого підприємства.
– Дуже чутливе питання – допомога нашим загиблим колегам і пораненим. На жаль, на сьогодні ми маємо 67 загиблих (цифра актуальна на момент запису інтерв’ю, зараз – 69. – Авт.) і 16 зниклих без вісти, це надзвичайна трагедія. Чи робить компанії щось для сімей наших загиблих захисників? Чи є якась допомога пораненим?
– Так, на жаль, ми маємо сумну статистику. Кожна загибель – це трагедія. Я думаю, що кожен з нас бажає одного – щоб ця сумна статистика не зростала більше. Зі свого боку, компанія намагається в цій ситуації надавати максимальну підтримку. Компанія надає матеріальну допомогу сім’ям загиблих робітників. На сьогодні ми сплатили близько 36 млн грн. такої допомоги. І процес, на жаль, триває.
Також хочу сказати за інший напрямок підтримки. Ми розпочинаємо роботу над створенням центру надання допомоги нашим захисникам, які будуть повертатися до мирного життя та роботи. Ця підтримка буде охоплювати психологічну допомогу, юридичні, кар’єрні та фінансові консультації, всебічну допомогу з боку департаменту персоналу. Ми також плануємо підготувати безпосередніх керівників для роботи і правильної комунікації з цією категорією робітників через спеціальні тренінги та програми менторства.
Також ми зібрали всю можливу інформацію про поранених (зараз нам відомо про 84 людини) і запропонували їм допомогу в лікуванні. Наразі вони всебічно охоплені державними програмами медичної допомоги. Можу запевнити, що вони отримають всю необхідну увагу і матеріальну допомогу і без підтримки роботодавця не залишаться.
– Ні для кого не секрет, що приналежність до міжнародної глобальної компанії дає підприємству преференції. Це стосується і матеріальної, і моральної підтримки. Це дає надію не просто вижити в сьогоднішніх умовах війни, а й на подальший розвиток. Щоб ви могли сказати нашим потенційним працівникам, в чому наші плюси, як роботодавця?
– Незважаючи на тяжкі часи, втрати і збитки, компанія знайшла можливості вчасно регулярно платити зарплату, подовжити програму медичного страхування, виплатити половину 13-ї зарплати, сплачувати простої частині колективу, уникнути скорочень персоналу. Крім того, «АрселорМіттал» – великий сучасний яскравий міжнародний бренд, який змінює життя суспільства на краще, а в тяжкі для України часи показав, що стоїть пліч-о-пліч з нашими працівниками.
– Які переваги в соцпакеті є в наших співробітників, яких немає в інших людей за межами компанії?
– Якщо говорити про воєнний час, то, по-перше, це стабільність і підтримка всього робочого колективу. Ми саме зараз відрізняємося тим, що не скорочували персонал, ми повністю зберегли команду, накопичений колективний досвід та експертизу. Також це досить високий рівень зарплати у порівнянні з іншими підприємствами Кривого Рогу. Ми виплатили половину 13-ї зарплати за фактично відпрацьований час (до речі, ми змогли це зробити завдяки підтримці головного офісу). Не всі компанії це роблять.
– Особисте питання. Ми всі чекаємо, що війна закінчиться і ми переможемо. Я вірю, що так і буде. Що ви перше зробите, коли почуєте про Перемогу України у війні?
– Буду святкувати. Я вип’ю келих шампанського із особливої пляшки, яку я тримаю для такої довго очікуваної події. А потім, коли відсвяткую, буду так само працювати і шукати всі можливості, щоб долучити себе і свою команду до процесів відновлення в країні. Я маю на увазі, що ми маємо не тільки сумлінно виконувати свої обов’язки на роботі, а також долучатися до соціальних і волонтерських проектів, які будуть оголошені. В цьому я вбачаю свою задачу на рівні громади та соціума.
Дивіться відеоверсію інтерв’ю з Юлією Заболотною на нашому Youtube-каналі.
З 20 років Владислав працював у шахтоуправлінні нашого підприємства гірником очисного забою.
Завзятий, ініціативний, щирий та відкритий – таким згадують його колеги. Він ніколи не був байдужим. Відважний та рішучий, він приєднався до лав ЗСУ у травні 2022 року. З 2 квітня 2023 року захисник вважався зниклим безвісти під час виконання бойового завдання поблизу міста Бахмут. Але, на жаль, Владислав загинув у бою.
«Він ніколи не шукав легких шляхів, завжди був готовий до виконання складної шахтарської роботи, – розповідає заступник головного інженера з гірничих робіт ШУ ГД Сергій Самойленко. – Владислав був надзвичайно вимогливий до себе, відповідальний та готовий рухатися вперед, освоювати нові горизонти у всіх сенсах. А ще він був справжнім патріотом, який без вагань став на захист країни. Тим більше, що він вже мав бойовий досвід, був учасником АТО. Ми втратили героя, людину з великої літери. Але про його подвиг ніколи не забудемо, просто не маємо права на це».
Висловлюємо щирі співчуття родині та друзям загиблого захисника.
